t2s সাপোর্ট: কখন সাহায্য পাবেন?

ছোট সমস্যায় লম্বা অপেক্ষা ভালো লাগে না তাই লাইভ চ্যাট আগে আসে

সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মতো সময়ই লাগতে পারে

বাংলাদেশে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোন থেকেই যোগাযোগ করেন তাই পেজগুলো ছোট স্ক্রিনে সহজ রাখা হয়েছে

দুপুরে নেট ধীর হলে আরেকবার চেষ্টা করলেই কাজ হয়

অ্যাকাউন্ট আর যোগাযোগের তথ্য আলাদা ধরে দেখা হয় স্ক্রিনশট দিলে শুধু সমস্যা বোঝা হয়

পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করতে হয় না

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash পছন্দ করেন আর কেউ কেউ Nagad বা Rocket নেন

লেনদেনের প্রশ্নে সাপোর্ট টিম দ্রুত সঠিক দিক দেখায়

ভুল তথ্য থেকে ঝামেলা বাড়ে অফিসিয়াল চ্যানেলে কথা বললে একদম নির্ভুল উত্তর মেলে

এটাই t2s Contact পেজের আসল সুবিধা

Dhaka, Gazipur, আর Narayanganj থেকে প্রশ্ন বেশি আসে

নেটওয়ার্ক স্লো হলে FAQ আগে দেখলে সময় বাঁচে

লাইভ চ্যাট 7 দিন খোলা থাকে সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত সাড়া মেলে

জরুরি না হলে হেল্প সেন্টারও 24 ঘণ্টা দেখা যায়

ইমেইল আর হেল্প সেন্টার ব্যবহার করুন পরের কার্যদিবসে উত্তর পাবেন

স্ক্রিনশট আর ব্যবহারকারীর নাম দিলে সমস্যা ধরতে সুবিধা হয়

প্রথমে t2s Login পেজের তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর প্রয়োজনে সাপোর্টে লিখুন

অ্যাপ আপডেট থাকলে ঢোকার সমস্যা অনেক সময় নিজেই ঠিক হয়ে যায়